Politique de remboursement

Chez GRAAM, nos snacks sont périssables, donc... pas de retour, ni de remboursement, mais beaucoup d’amour fou-food 💛

Cela dit, s’il y a eu un couac, on ne vous laisse jamais en plan.

Produits non remboursables :

Tous nos produits sont des denrées alimentaires, donc :

• Non échangeables
• Non remboursables
• Non retournables

Pourquoi ? Tout simplement parce qu’on ne peut pas garantir leur fraîcheur ou leur sécurité une fois sortis de leur emballage ou de la chaîne logistique.

Un souci sur votre commande ?

Pas de panique ! Si :

• Vous avez reçu un produit endommagé,
• Il manque un article,
• Ou vous avez reçu la mauvaise référence,

Écrivez-nous à coucou@chezgraam.fr (photo à l’appui)
👉 On trouvera une solution rapide et craquante : renvoi, remplacement ou autre kiff à discuter ensemble.